Nicolas De Beer

Chacun d’entre nous peut rencontrer, à un moment de sa vie, des difficultés liées à un changement, attendu ou non : une promotion, un licenciement, un divorce, un départ à la retraite, une mutation, un déménagement pour raison professionnelle… Et, malgré cet événement déstabilisant, nous restons psychologiquement en bonne santé.

A la différence d’une thérapie, le coaching ne répond pas à une souffrance psychologique mais au besoin de comprendre, d’appréhender une situation nouvelle et de rétablir un équilibre. Le coach, habile mélange entre entraîneur et mentor, ne va donc pas s’intéresser à notre histoire passée mais nous aider à mieux analyser le présent afin de préparer le futur et mettre tous les atouts de notre côté. Le coaching est souvent proposé par l’entreprise à l’un de ses collaborateurs pour l’aider à aborder de nouvelles responsabilités. Mais il est possible aussi d’entreprendre une démarche de ce type à titre personnel.
Historique

Le coaching a été développé aux Etats-Unis par un psychologue, Michael Brown, à partir des réflexions du philosophe Frederick Hudson, dont les préoccupations portaient à la fois sur les âges de la vie et les cycles de changements qui y trouvaient leurs racines : « Votre vie est un voyage à travers le temps, déclarait-il. Il n’y a ni point d’arrivée, ni fin durable. Profitez-en ! Vous êtes constamment en mouvement. » Or c’est précisément l’accélération de ce mouvement qui rend parfois la vie difficile.

Historiquement, le coaching est né de la requête de personnes souhaitant se faire aider sur un point précis de leur développement personnel tel que la constitution ou la révision d’un projet. Or les outils habituels des psychothérapeutes ne répondaient pas assez concrètement à ce besoin. Très naturellement, le coaching a intéressé les entreprises en tant que mode de soutien individuel pour les cadres. Puis il s’est développé dans les programmes d’outplacement (dans le cadre d’un licenciement, c’est la préparation au départ de l’entreprise et le soutien dans la recherche d’un autre emploi).
Déroulement d’une séance

But de la première rencontre : accepter ou refuser le coach proposé. En effet, une relation de confiance et de confidentialité est nécessaire.

Ensuite, le rôle du coach est de progresser pas à pas derrière son client en s’assurant que ce dernier avance au maximum de ses possibilités. Ensemble, ils vont fixer des objectifs : développer de meilleures relations avec l’entourage, assumer sereinement une nouvelle responsabilité, se sentir à l’aise avec soi-même, définir un plan d’actions pour la reconversion et construire un projet.

Puis le coach identifie la phase de changement que vit son client à ce moment précis de sa vie. A chaque âge correspondent certaines choses à accomplir : avant 30 ans, nous démarrons ; entre 40 et 50 ans, nous nous responsabilisons ; à l’âge de la retraite, nous traversons un complet recommencement…

Enfin, il est important de reconnaître à quelle étape du cycle de changement se trouve l’individu. En effet, toute mutation débute par l’élaboration d’un rêve ou d’un projet. Une fois celui-ci lancé, l’activité ou la situation se stabilise et connaît une « phase plateau » dont la durée peut varier. Suit une certaine lassitude, ou un changement de motivation, qui se traduit par une période de « marasme ». Nous savons alors ce que nous ne voulons plus mais pas encore ce que nous voulons. Il faut donc parvenir à lâcher prise et faire le deuil de la situation précédente pour laisser la place à un nouveau rêve ou entreprendre une remise en question. Elle seule nous redonnera le goût de la découverte et de l’expérimentation susceptible de nous mener vers la définition d’un nouveau projet.

Le cycle repart à zéro. Autrement dit, si l’on ne se trouve pas dans une phase de construction, tout projet échouera. De même, avant de repartir les batteries chargées, il faut accepter de traverser des périodes de repli pour consolider nos compétences et notre confiance en nous. Ces moments doivent être observés sans impatience. Le coach est là pour veiller à ce que nous ne brûlions pas les étapes.

Un exemple typique : dans des situations d’outplacement, il est fréquent de voir des candidats saboter leurs entretiens de recrutement. C’était le cas de Jean, 42 ans, à la recherche d’un poste de directeur marketing. Au cours de la troisième séance de coaching, il a en fait admis qu’il briguait plutôt la direction générale d’une entreprise. En définissant mieux encore son objectif, il s’est avéré qu’il souhaitait plus que tout conserver sa qualité de vie et ne pas quitter sa région. Au bout de trois mois, il a trouvé le poste de directeur général qui remplissait ses conditions. L’intervention du coach lui a permis de clarifier ses choix et il s’est même offert de refuser des propositions alléchantes.

Au cours des entretiens, le coach utilise plusieurs techniques : écoute, questionnement, confrontation, etc. Entre les séances, il donne quelques exercices à faire pour explorer de nouveaux comportements : lire, se documenter, pratiquer une activité sportive, ou bien développer le respect de soi – par exemple, en s’offrant un cadeau par jour –, dresser la liste de ses satisfactions dans une situation donnée ou s’autoriser des pauses au cours de la journée. Le déroulement des séances est ainsi très personnalisé et répond au rythme et aux aspirations de chacun.

Les différentes méthodes utilisées contribuent à aider l’individu à prendre conscience de son propre mode de fonctionnement et à le libérer de ses croyances limitantes. En les mettant à l’épreuve, il aura le choix d’y renoncer. C’est dans ce but que Frank Farelly, élève estimé de Carl Rogers, a développé la technique du « Provocative Coaching » (coaching par la provocation) : dans un climat d’acceptation incondition-nelle et de bienveillance, le coach pousse le coaché dans ses retranchements par la provocation. « On lui dit ce que devrait lui dire son meilleur ami sans oser le faire », explique-t-il. L’objectif n’est ni de blesser ni de se moquer, mais d’user de dérision pour offrir une lecture nouvelle de la situation et déclencher une réflexion ou une réaction.

Le coach peut ainsi se montrer tantôt confrontant et interventionniste, tantôt rassurant et encourageant. En effet, pendant sa formation – qui dure plus de deux ans –, il est amené à découvrir une panoplie très large de techniques de développement personnel, de management, d’écoute et d’accompagnement.

Il est temps de prendre la situation en main et de vous offrir un love coaching pour optimiser vos points forts et découvrir les réponses et les solutions à ce que vous vivez en explorant des moyens concrets qui vous permettront d’avoir l’heure juste et d’agir en accord avec vos désirs.
S’engager dans une démarche de coaching amoureux ne consiste pas à vous faire rencontrer l’âme soeur en une semaine, mais bel et bien de vous permettre d’aller à votre propre rencontre et de construire vos propres solutions. Il est donc question ici de vous aider à définir un objectif de vie amoureuse qui vous soit propre et dans lequel je vous accompagne en vue de sa réalisation.

2- Changez votre environnement physique. Plus votre environnement physique est organisé pour atteindre vos objectifs, plus vos chances de
réussites sont élevées. Lorsque votre environnement est organisé, simple et accessible, les choses sont beaucoup plus faciles à réaliser et surtout on trouve moins d’excuses pour se justifier.

3- Trouvez vous un référent. Nous avons tous de meilleurs résultats quand nous avons des comptes à rendre. Trouvez vous un partenaire. Que ce soit un coach professionnel ou un ami, donnez la permission à cette personne de vous mettre au défi, ou encore, de vous rappeler à l’ordre.

4- Morcelez votre objectif, une étape à la fois. Parfois par désir d’avoir des résultats rapides, nous faisons tellement d’efforts que nous nous fatiguons et nous décourageons. Changez votre notion du succès, tant que vous progressez, tout va bien.

5 Visualisez la destination et savourez le voyage. Avant une compétition les athlètes visualisent leur épreuve. Il cherchent à créer un état à la fois alerte et détendu. Pour certains d’entre eux la destination ne durera que quelques secondes. Mais l’entrainement, c’est à dire le voyage aura duré des années. Imaginez le résultat final, c’est à dire le sentiment qui va vous habiter lorsque vous aurez atteint votre objectif. Pour une plus grosse dose de plaisir, savourez chaque étape du voyage car c’est pendant le voyage que se fait la transformation.
Avoir des objectif, c’est pas seulement de réaliser des choses, c’est de se métamorphoser. Ainsi chaque fois qu’on repousse les limites de ce qu’on croyait possible, de nouvelles opportunités s’ouvrent à nous.
Entre vous et moi il n’y rien de mieux pour grandir que de rester émerveillé et passionné.

Cher coach :
Souviens-toi que tu es là pour faciliter le processus. Ce n’est pas ton processus. Ne t’immisce pas. Ne contrôle pas. N’introduis pas de force tes propres besoins ou tes lumières.

Si tu ne fais pas confiance au processus du client, le client ne te fera pas confiance.
Imagine que tu es une sage-femme. Tu apportes ton aide à la naissance de quelqu’un d’autre. Fais-le bien, sans « la ramener » et sans en rajouter. Laisse tomber ce que tu crois qui devrait se passer. Si tu dois intervenir, fais-le de manière à aider la mère, en lui laissant sa liberté et sa responsabilité.
Quand le bébé sera né, la mère dira à juste titre : « C’est moi qui l’ai fait, c’est mon bébé ».

Le meilleur travail semble souvent tout bêtement simple aux clients qui ne sont pas habitués à cette sorte de coaching. Et pourtant, beaucoup est accompli.
Il semble que le coach soit seulement assis là, sans aucune idée de ce qu’il faut faire. Mais c’est justement cette absence d’intervention inutile qui permet au client de grandir et d’être fécond.
Peut-être certains clients sont déçus et attendaient un expert qui aurait donné une abondance d’explications et de conseils. Mais ce que le coach dit est si évident que cela semble souvent le fait d’un simple d’esprit.
Même l’honnêteté du coach rend étrangement perplexe.
Passer pour un imbécile n’a pas d’importance.
La conscience du coach est l’outil premier de son travail.

1. La connaissance de soi et la conscience émotionnelle permettent de connaître ses forces et ses limites. Nous sommes ainsi conscients de nos émotions quand elles surgissent. Une personne est compétente dans ce domaine quand elle se connaît bien, démontre un bon vocabulaire émotionnel et a une bonne estime d’elle-même. Ses atouts seront d’avoir confiance en elle, de connaître ses besoins et de bien les exprimer.
2. La maîtrise des émotions concerne l’expression émotionnelle, le discours intérieur et les aptitudes au « coping » (capacité à gérer un problème). Si un candidat risque de côtoyer un environnement de travail stressant, cet aspect de l’IE est prépondérant, puisqu’il concerne directement la gestion du stress : gérer les humeurs et les pensées négatives, rester optimiste…
3. L’automotivation est basée sur la capacité à gérer son impulsivité et à persévérer concrètement vers un objectif. Un employé automotivé saura surmonter les déboires et se motiver après un échec plutôt que de se décourager. Il aura également des habiletés dans la gestion du temps et la planification.
4. L’empathie est une compétence indispensable pour tout type de travail de communication et de collaboration, même minimal : communiquer avec diplomatie mais authenticité, gérer les conflits, avoir une bonne écoute. Un individu ayant ces aptitudes sera recherché et apprécié de ses clients et de ses collègues.
5. Enfin, les capacités relationnelles consistent à savoir motiver autrui, à communiquer son enthousiasme et à persuader. Ce dernier aspect s’observe chez un leader qui motive une équipe pour atteindre un objectif.

Pour en savoir plus sur l’intelligence émotionnelle lire Daniel Goleman

Le coaching focalise, oriente et développe le regard, l’interprétation, le vécu émotionnel de la personne pour lui permettre de trouver, et/ou de réaliser plus rapidement ses objectifs.

Le coaching, qu’il soit individuel, parental ou conjugal est une méthode créative qui sollicite des changements personnels, interpelle les comportements et invite la personne à revisiter sa vision de sa situation et de ses relations.

La ville est loin, au moins trois jours de marche. Le premier soir, il s’arrête pour bivouaquer à proximité de la maison d’un vieil ermite. Au moment d’attacher son troisième âne, il réalise qu’il lui manque une corde.
« Il faut absolument que j’attache mon âne se dit-il, sinon demain, il se sera sauvé dans la montagne ! »

Après avoir solidement attaché les 2 autres, Il monte sur son âne et se dirige vers la maison du vieil ermite. Arrivé, il demande au vieil homme s’il n’aurait pas une corde à lui donner. L’ermite ne possède rien car il a depuis longtemps fait vœux de pauvreté et n’a donc pas la moindre corde. IL s’adressa alors au paysan et lui dit : « Retournes à ton campement et comme chaque jour fait le geste de passer une corde autour du cou de ton âne et n’oublie pas de faire comme si tu l’attachais à un arbre. » Et n’ayant pas d’autre solution, le paysan fait exactement ce que lui conseille le vieil homme.

Le lendemain dès qu’il se réveille, le premier regard du paysan est pour son âne. Il est soulagé de voir qu’Il est toujours là !

Après avoir chargé les 3 ânes, il décide de se mettre en route, mais là surprise, le troisième âne, celui qui n’avait pas été attaché pendant la nuit refusait de bouger. Le paysan a beau tirer sur son âne, le pousser, rien n’y fait.. L’âne refuse de bouger d’un pouce.

Désespéré, le paysan retourne voir l’ermite et lui raconte sa mésaventure.
« As-tu pensé à enlever la corde ? » lui demanda l’ermite ?
« Mais il n’y a pas de corde ! » répondit le paysan.
« Pour toi non, mais pour l’âne…il y a une corde »
Le paysan retourne au campement et d’un ample mouvement, il mime le geste de retirer la corde du cou de l’âne et de l’arbre. L’âne le suit alors sans aucune résistance.

Ne nous moquons pas de cet âne ! Nous oublions que nous sommes également prisonniers de nos manières habitudes de penser, de ressentir, de faire, ou parfois même, esclaves de vos croyances ! Demandez-vous quelle corde invisible vous empêche de progresser vers la réalisation de vos objectifs ?

L’aigle a la plus longue vie de tous les spécimens de son espèce : Il peut vivre jusqu’à 70 ans.

Mais pour atteindre cet âge, l’aigle doit prendre une difficile décision en atteignant 40 ans :

1 – Ses longues serres devenues trop flexibles ne peuvent plus se saisir de la proie qui lui sert de nourriture.

2 – Son long et pointu bec devient trop coudé.

3 – Ses ailes sont devenues trop lourdes en raison de leurs nombreuses anciennes plumes épaissies, et elles rendent son vol difficile.

Alors, l’aigle fait face à un choix difficile :

mourir ou passer par un processus douloureux de changement qui durera 150 jours… soit 5 longs mois.

Ce processus exige que l’aigle vole jusqu’en haut d’une montagne sur son nid. Là, l’aigle va frotter et frapper son bec contre une roche jusqu’à ce qu’elle l’érode. Après cela, il attendra la repousse d’une corne neuve et rigide qui formera un nouveau bec.

Ensuite, il tentera d’arracher et d’user ses serres. Après cela de nouvelles serres se développeront selon un processus de repousse permanente.

Puis encore, l’aigle commencera à plumer ses plumes âgées. Après cela, des plumes neuves plus légères et plus souples repousseront.

Et enfin, après ces cinq mois de douloureuse patience, l’aigle prendra son vol célèbre de renaissance et pourra vivre ses 30 années supplémentaires.

Pourquoi le changement est-il parfois nécessaire pour nous aussi ? Souvent, pour survivre, nous devons, nous aussi, commencer un processus de changement. Nous devons alors parfois douloureusement nous débarrasser de veilles habitudes, souvenirs, coutumes. C’est seulement libéré du fardeau du passé que nous pouvons alors profiter du présent et de l’avenir.

C’est la leçon de l’aigle.

Coaching individuel en entreprise, Life coaching ou coaching de vie, Témoignages